curtain

カーテン

ご注文の流れ 〜生地選びからお取り付けまで〜

Step1.ご来店 お近くの店舗にご来店ください。
掛替えやご新築の時には「どこへ頼めばいいの?」
「オーダーだと高額なのでは?」「新築で、何から決めればいいのか分からない」という方もいらっしゃると思います。
そんな時は、どうぞお気軽にオカザキのお店を覗いてみて下さい。
当社では、お客様にゆっくりご覧いただきたい思いから積極的なお声掛けは致しておりません。また、スタイルや生地選びに迷ったり、聞いてみたいことがありましたらお気軽にお声を掛けてください。各店舗に常勤している専門のスタッフが丁寧にご説明、ご案内いたします。

~豊富な直輸入生地サンプル~
ヨーロッパでの仕入れの様子
店内には、毎年バイヤーがヨーロッパから仕入れてくる、最先端の生地サンプルが たくさん揃っています。海外特有の色使いや、デザイン糸の織り方など、ぜひ一度 お手にとってご覧下さい。自信を持ってお勧めできる生地ばかりです。 (カーテンメーカーのサンプルブックも多数ご用意しております。)
店頭での打ち合わせ時は、お客様のご要望、お好きなデザイン、ライフスタイルご予算などを丁寧にヒアリングいたします。
「こんなこと聞いていいのかな」「ちょっと教えて欲しいな」という事も遠慮なくお伝え下さい。
また、図面などをお持ちいただくと、お話がスムーズになり大変助かります。ご希望のお客様には概算のお見積書も作成いたします。
打ち合わせた内容は、店頭スタッフから現場担当スタッフに引継ぎしております。

step2.現場調査・採寸
当店はただ採寸するだけの現場調査とは違います。
「時間がなかったから」「プロの方にすすめられたから間違いない」といって図面上のサイズとコーディネートボードだけで決めてしまっていませんか?当店ではできる限りお客様のご自宅(取り付けする現場)にお伺いしております。人それぞれ性格や顔が違うように、お部屋の表情やインテリアの好みもまた様々です。一番大切なことは、そこに住まわれる方が毎日を気持ちよく過ごされること。現場を拝見して感じることや発見したことを踏まえて、経験豊富なベテランスタッフがアドバイスやご提案を致します。お客様と共に考え,ご満足いただける空間づくりのお手伝いをいたします。

~mm単位の詳細な採寸が美しいカーテンをつくりだす~
美しいカーテンのある部屋の様子

新しくレールをつけてカーテンを作る場合、1窓の採寸ヶ所はなんと11ヶ所もあります。詳細な採寸は、美しいカーテンを仕立てるために必要な条件なのです。カーテンは5mm単位でお作りしております。他にも、取付け箇所の下地や、家具の配置や建具の種類、エアコンの位置など細かく確認しております。

~好評なサンプルお貸出しシステム~
カーテンのイラスト
ご希望のお客様には、お選び頂いた生地サンプルをそのままお貸出ししております。夜の照明をつけた雰囲気や朝日の入り方など、ご家族皆様で是非ご確認ください。大きなサンプルなのでイメージしやすい、と大変ご好評いただいております。

~納期短縮・リサイズ・リメイク対応~
ミシンと時計のイラスト
[納期短縮]
通常2週間の納期ですが、引っ越しや人寄せまでに納期ご希望のお客さまには工房の予約も可能です。(店舗へお問合せください。)
[リサイズ・リメイク対応]
お引越し先の窓サイズへのお直しや、お気に入りの生地をクッションカバーやベットカバーにリメイクにも対応しております。
Step3.お見積・ご契約 自社開発のオリジナルソフトでのお見積
自社開発のオリジナルソフトで迅速にお見積りいたします。ご自宅へはパソコンを持参してお伺いできますので現場でのお見積りも可能です。(ご新築や、窓数が多い場合はお時間をいただいております。)また、パソコンが縫製工房と繋がっているため、縫製使用の複雑な組合せや変更等も簡単に行えます。「いくつかパターンを変えて見積りをしてほしい。」「このスタイルと変更したい」等のご要望にもすぐに対応いたします。ご納得いただけるまでお申し付けください。

step4.縫製加工 1948年創業の実績 培ってきた最高の縫製技術

1948年創業の実績で培ってきた、最高級の縫製技術。
自社に工房があるからできる数々の特色がございます。
縫製工房については↓をご覧ください。
「カーテンの仕様について」
  「縫製工房」

step5.取付・納品 

細やかな施工
取付けに熟知したベテランスタッフが大切なお住まいを傷つけないよう細心の注意を払って施工いたします。また、お客様の貴重なお時間を無駄にしないように、迅速な施工を心がけています。

[納品後は一年内は丈直し無料]
生地という特性上、カーテン丈の狂いはある程度避けられません。納品後1年以内は丈直しを無償で承っております
[ご意見お待ちしております]
施工完了時には、アンケートはがきをお渡ししております。ご不満だった点、ご満足いただけた点、叱咤激励など何でもご記入ください。いただきました貴重なご意見は、社員一同で共有し、今後の業務に活かしてまいります。


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